Politique de retour

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous proposons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez nous retourner votre produit dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à service@peakyblindershat.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Veuillez noter que les frais et les modalités d'expédition de retour sont à la charge du client.

Pour être admissible à un retour, votre produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour.

Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut falloir plusieurs jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons toujours vous envoyer un remplacement gratuitement !

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours sur les commandes personnalisées ou sur mesure, car ces articles sont fabriqués selon vos spécifications. De même que les commandes en gros et les cartes-cadeaux.

Nous surveillons l'activité de retour pour détecter tout abus et nous nous réservons le droit de refuser les retours si, à notre seule discrétion, il y a eu un usage abusif de notre politique de retour (comme des retours excessifs, une activité de revendeur ou une fraude).

Si vous souhaitez retourner un produit parce que vous n'en avez plus besoin, les frais d'expédition seront déduits du montant total remboursé. Nous ne serons pas non plus responsables des erreurs commises lors du paiement, qu'il s'agisse de vous sélectionnant le mauvais produit ou de la fourniture d'informations d'adresse incorrectes entraînant un échec de livraison.

Nous sommes fiers d'offrir à nos clients le meilleur service possible, et nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat chez nous soit positive. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à service@peakyblindershat.com

Merci de nous avoir choisis pour vos besoins d'achat.